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生存还是毁灭

时间:2015-11-3 16:55:40

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今天早上又看了一遍侯育新理事发的长文,深以为然,与我看到的现象高度一致。而出现这种现象的店铺也基本会在不长的时期内转手或者关业,对此我的评价是,转手是明智的,关门是勇敢的,如果有勇气和智慧选择第三条路披荆斩棘,战风斗雪直到成功,我一定会为起立鼓掌。
            我从2005年在辽宁丹东经营一家婴幼儿游泳馆75平米的小店开始,到今天经营多家300-800平米的店铺,你们遇到的问题我基本都遇到过。东北的淡季,那极度的严寒,漫天的风雪我们是如何克服的呢?先不从根本上讲,先讲技术性的表象解决方案。第一,我们把传统游泳升级为水育课,亲子课和专业课,这样会一定程度上抚平淡旺季差别(如无条件升级,改个名字加点许内容,也是极好的),但还会有淡旺之别。
 

   第二就是我很自豪的全攻全守战术。即淡季作销售,旺季作消耗。看嘻游纪年销售报表就很明显,销售额旺季在3、4、5、6四个月和11、12二个月,更以5、6为高;消耗旺季在6、7、8、9四个月,更以7、8月为峰。在销售旺季,也就是店内消耗比较少,店铺人流不很大的时候,店铺内只留下必要的服务人员,其他人都去作店外拓客,渠道及推广活动。淡季的时候,新客到店率会比较低,那我们就用更多的准客户成交量去弥补,而淡季店内服务会更好一点,成交转化率反而会高。反之在店内消耗旺季,全员服务,保洁和婴儿游泳馆设备管理员也要作基本的接待和内务整理工作。这个时期的销售基本上都是以前遗留下的准客户和转介绍客户。全员全年全天候有事做,效率和效益自然都会双高。

 大家反复提到,淡季员工会很闲,任由员工流动,旺季无人可用老板上手忙不过来。这里有两个可怕的逻辑!其一,员工流动太大,无核心骨干,团队打造困难;其二,老板身陷具体事务,忙即心死,店铺没人去作规划,目标管理和团队建设工作。套用小沈阳一句话,老板作了员工的事,让员工无事可作,更可怕的是,员工开始作老板的事,老板看着员工的脸色。员工散慢、随性、使脸色都是被你允许的,而这样的放纵并没有让员工受益,他们只是片刻的欢愉,没有得到成长,没有增加收入,这是一个彻底的双输。如果你的团队是这样的,那上面我们全攻全守的方法教给你也无用,你使用不出来。因为你的团队没有这样的执行力,你的店铺也没有这样的土壤。这也是我并不愿意去分享方法,因为他在我这成功,并不意味着在你那儿可以成功。首先你要建立这样的团队,改良店铺的土壤。而建设团队和改良土壤要从那儿入手呢,那一定是店主本人,意愿你一定有且很强烈,但目标遇到挑战时,你心如磐石,信念坚定了吗?若要如何,全凭自己,成功无他,用心而已。你的坚定,你的意愿,有方向,有节奏,讲方法适时的改进会带你进入一个良性的轨道。

最后恭喜郏晨同学,你是唯一一个完成作业的,本周内,我的团队会帮助你梳理好早会的流程,会帮助你共同把这件事落实到位!加油!

                    信息来源:http://www.youbo66.com                嘻游纪创始人:宋毅强

 
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